Internet & Jaringan Tidak Stabil
Koneksi sering putus, WiFi ruang meeting lambat, dan distribusi bandwidth tidak terkontrol mengganggu meeting virtual dan aktivitas seluruh kantor.
IT Managed Services & Helpdesk
Jasa IT Managed Services & Support Perusahaan
Solusi IT outsourcing terpadu untuk kantor dan bisnis di Jabodetabek: kontrak maintenance IT bulanan, helpdesk profesional, serta pemeliharaan server dan jaringan.
DIPERCAYA OLEH BERBAGAI PERUSAHAAN & INSTITUSI
Hascar Group
Hotel Prinsen Park
Kemenkumham RI
Askarasoft
Sanzroom Kost
Umasan Coliving
GWM Fatmawati
Paksi Solusi
Tantangan Operasional IT
Infrastruktur IT Bermasalah Bisa Menghambat Produktivitas & Bisnis
Gangguan jaringan internet, server lambat, sistem tidak terbackup, serta keluhan staf yang lambat ditangani sering kali membuat operasional kantor terhenti. Mengandalkan teknisi panggilan darurat (break-fix) sering berujung pada biaya mahal dan waktu henti (downtime) yang panjang.
Server & Data Sering Bermasalah
Resource CPU/RAM tinggi, storage server penuh, service error mendadak, serta tidak adanya jadwal backup dan restore yang teruji.
Celah Keamanan & Lambatnya Respon
Port firewall terbuka bebas, ancaman virus/ransomware, serta ketiadaan staf teknis spesialis yang siap siaga saat terjadi insiden kritis.
9 Modul Solusi Terpadu
Fitur Lengkap IT Managed Services & Helpdesk
Satu platform kerja sama terintegrasi yang mencakup seluruh spektrum infrastruktur teknologi dan penanganan dukungan teknis harian perusahaan Anda.
IT Helpdesk & User Support
Dukungan respon cepat untuk keluhan harian komputer staf kantor: troubleshooting OS, email, printer sharing, dan aplikasi kerja melalui remote support maupun on-site.
Helpdesk ResponsifMaintenance Jaringan (LAN & WiFi)
Pemeriksaan rutin switch, router, access point WiFi, perapihan kabel patch panel, dan optimasi performa konektivitas agar jaringan kantor selalu stabil.
LAN, WiFi & SwitchServer & Cloud Management
Monitoring resource CPU, RAM, disk space, optimasi operating system (Linux / Windows Server), maintenance database, dan pencegahan downtime server.
High AvailabilityMikrotik & Bandwidth Control
Pengaturan pembagian bandwidth adil antar divisi, traffic prioritization (QoS), routing failover multi-ISP, dan setup secure VPN inter-office.
Routing & BandwidthFirewall & Network Security
Konfigurasi rule firewall perimeter, filtering traffic berbahaya, proteksi brute-force login, dan audit celah keamanan jaringan secara berkala.
Perimeter DefenseSLA Response Time Terikat
Komitmen waktu respons penanganan tiket dan penanggulangan insiden terikat kontrak resmi, memberikan kepastian operasional bagi manajemen perusahaan.
Komitmen TerukurBackup & Disaster Recovery
Pengelolaan backup berkala dengan standar 3-2-1 untuk data krusial, database, dan file sharing, serta pengujian restore berkala untuk mencegah kehilangan data.
Proteksi DataCCTV & Surveillance Infrastructure
Pemeriksaan kesehatan storage NVR/DVR, konektivitas IP camera, dan konfigurasi akses remote monitoring kantor untuk keamanan fisik perusahaan.
Surveillance IPDashboard & Monthly Reporting
Laporan bulanan komprehensif mencakup kesehatan jaringan, status utilisasi server, rekapitulasi tiket helpdesk, dan rekomendasi optimasi IT ke depan.
Laporan BerkalaKustomisasi & Fleksibilitas
Layanan Disesuaikan dengan Skala & Kebutuhan Bisnis Anda
Tidak ada dua perusahaan yang identik. NComputindo menyediakan paket IT Managed Services & Helpdesk yang fleksibel — mulai dari remote monitoring 24/7, kunjungan preventif berkala, hingga penempatan engineer stand-by di lokasi kantor Anda.
Response Time Kritis < 30 Menit
Insiden tingkat tinggi langsung ditangani oleh tim senior engineer tanpa antrean berbelit.
On-Site Dispatch Jabodetabek
Dukungan kunjungan teknis langsung ke kantor di wilayah Jakarta, Tangerang, Bogor, Bekasi, dan Depok.
Perjanjian Kerahasiaan (NDA) Resmi
Jaminan keamanan dan kerahasiaan penuh atas seluruh aset data dan konfigurasi sistem perusahaan Anda.
Target Ketersediaan Sistem
99.5% Uptime
Coverage Wilayah On-site
Jabodetabek
Model Dukungan
Remote & On-Site
Metode Tiket Helpdesk
WhatsApp & Portal
Laporan Kesehatan IT
Bulanan (Monthly)
Metodologi Kerja
Bagaimana IT Managed Services Berjalan?
Setiap penanganan dijalankan secara sistematis dan terukur demi meminimalkan risiko gangguan pada operasional kantor Anda.
01
Assessment Awal
Pemeriksaan menyeluruh terhadap topologi jaringan, performa server, aturan firewall, dan inventaris perangkat IT kantor.
02
Perencanaan & SOP
Penyusunan rencana perbaikan, rekomendasi pengamanan, penjadwalan preventive maintenance, dan penetapan SLA layanan.
03
Implementasi & Rapih
Tindakan perbaikan konfigurasi Mikrotik, setup firewall, standarisasi sistem backup, dan pemasangan agent monitoring.
04
Monitoring & Helpdesk
Pemantauan kondisi sistem secara berkelanjutan, penanganan keluhan harian via helpdesk, dan evaluasi laporan rutin bulanan.
Keuntungan Bisnis
Mengapa Memilih IT Managed Services NComputindo?
Beralih dari model reaktif (menunggu rusak baru panggil teknisi) ke pemeliharaan proaktif memberikan efisiensi nyata bagi bisnis.
Minimalkan Downtime
Potensi masalah terdeteksi dan diatasi sebelum menyebabkan gangguan fatal pada aktivitas kantor.
Biaya Terprediksi & Hemat
Tanpa beban gaji bulanan tinggi, tunjangan, dan biaya rekrutmen tim IT internal secara penuh.
Dukungan Tim Multidisiplin
Mendapatkan keahlian spesialis jaringan, sistem administrator server, dan pakar security sekaligus.
Dokumentasi Sistem Rapi
Topologi jaringan, data kredensial perangkat, dan skema IP terdokumentasi baku sehingga tidak bergantung pada satu orang.
Infrastruktur Didukung
Satu Mitra untuk Seluruh Kebutuhan IT Kantor
Kami menangani berbagai merek dan ekosistem perangkat industri yang umum digunakan di perkantoran modern.
Perangkat & Platform yang Dikelola
Mikrotik & RouterOS
Cisco & Ubiquiti UniFi
Fortinet & Sophos Firewall
Windows Server & AD
Linux (Ubuntu / CentOS)
VMware ESXi & Proxmox
Synology NAS & Cloud Backup
IP Camera & NVR Hikvision/Dahua
Google Workspace & M365
Zabbix & PRTG Monitoring
Konsultasi & Assessment Gratis
Siap Meningkatkan Stabilitas & Efisiensi IT Kantor Anda?
Diskusikan kondisi infrastruktur dan kebutuhan IT helpdesk perusahaan Anda bersama engineer NComputindo. Dapatkan assessment awal dan rekomendasi teknis terbaik tanpa komitmen awal.
Estimasi Harga
Harga IT Managed Services
Harga bersifat estimasi dan dapat berbeda berdasarkan jumlah user, perangkat, kompleksitas infrastruktur, dan scope layanan.
IT Managed Services
Estimasi harga mulai dari — disesuaikan dengan kebutuhan dan kondisi infrastruktur perusahaan Anda.
Mulai dari
Rp 3.500.000
/bulan
- IT Support & Helpdesk
- Monitoring infrastruktur
- Maintenance server & jaringan
- Incident response
- Laporan berkala
Faktor yang Mempengaruhi Harga
Harga final ditentukan setelah assessment kondisi infrastruktur dan scope pekerjaan yang disepakati.
- Jumlah user & perangkat yang dikelola
- Jumlah dan kompleksitas server
- Arsitektur jaringan (single office vs multi-cabang)
- Cakupan layanan dan SLA yang dibutuhkan
- Jam support (business hour vs 24/7)
- Lokasi kantor di Jabodetabek
Catatan:
Harga di atas adalah estimasi mulai dari untuk gambaran awal perencanaan anggaran IT.
Harga final ditentukan berdasarkan assessment langsung, jumlah perangkat, scope pekerjaan, dan SLA yang disepakati.
Gunakan Estimator Biaya untuk perkiraan yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda,
atau hubungi kami langsung untuk penawaran resmi.
FAQ
Pertanyaan Seputar Jasa IT Managed Services untuk Perusahaan | NComputindo
Apa itu IT Managed Services?
IT Managed Services adalah layanan pengelolaan dan pemeliharaan infrastruktur teknologi informasi perusahaan secara berkelanjutan. Infrastruktur tersebut dapat mencakup jaringan, server, firewall, perangkat jaringan, backup dan monitoring.
Apa saja layanan IT Managed Services NComputindo?
Layanan mencakup IT support, maintenance jaringan, maintenance server, pengelolaan Mikrotik, firewall, CCTV, backup, monitoring dan kebutuhan infrastruktur IT lainnya.
Apakah IT Managed Services cocok untuk perusahaan?
Ya. Layanan ini dapat menjadi pilihan bagi perusahaan yang membutuhkan pengelolaan infrastruktur IT secara rutin dan terencana tanpa harus membangun seluruh fungsi operasional IT secara internal.
Apakah NComputindo menangani jaringan dan server?
Ya. NComputindo dapat membantu kebutuhan jaringan, server, Mikrotik, firewall, monitoring, backup dan berbagai komponen infrastruktur IT perusahaan.
Bagaimana cara konsultasi dengan NComputindo?
Anda dapat menghubungi NComputindo melalui WhatsApp atau email untuk mendiskusikan kondisi dan kebutuhan infrastruktur IT perusahaan.
Berapa harga jasa IT support bulanan atau biaya IT managed service per bulan?
Biaya IT managed service per bulan disesuaikan dengan skala infrastruktur Anda (jumlah user/PC, server, dan perangkat jaringan). Kami menyediakan simulasi transparan di halaman Kalkulator Biaya IT (/estimasi-biaya/) atau konsultasi kontrak maintenance SLA bulanan bersama Kak Aryani di 0821-2416-3388.
Kapan perusahaan butuh IT outsourcing dibandingkan merekrut tim internal?
Perusahaan butuh IT outsourcing ketika biaya merekrut tim internal penuh waktu (gaji, tunjangan, training) terlalu tinggi, atau ketika perusahaan butuh keahlian spesifik berlapis (teknisi jaringan, sysadmin server, dan security) yang tidak bisa ditangani oleh satu staf IT generalis.
Apa perbedaan managed service vs IT support biasa?
IT support konvensional bersifat reaktif (break-fix: baru bertindak saat komputer atau server rusak). Sedangkan IT Managed Services bersifat proaktif (monitoring resource 24/7, preventive maintenance, manajemen patch & backup berkala) untuk mencegah downtime sebelum masalah terjadi.
Apakah NComputindo melayani jasa IT support untuk hotel dan showroom mobil?
Ya, kami memiliki pengalaman menangani infrastruktur IT untuk sektor hospitality (seperti Hotel Prinsen, Sanzroom Kost, Umasan Coliving) dengan kebutuhan jaringan tamu berkecepatan tinggi, serta sektor otomotif dan showroom mobil (seperti Hascar) yang membutuhkan koneksi stabil antar cabang dan sistem inventaris.
Konsultasi
Butuh Partner untuk Mengelola Infrastruktur IT Perusahaan?
Diskusikan kebutuhan jaringan, server, keamanan dan infrastruktur IT perusahaan Anda bersama NComputindo.
